上課心得:
排除"一兆"先生在那裏，好想去唸台大社工系呀!!!
為什麼台大的老師都那麼厲害呢?!?!?!?(廢話人家不厲害怎麼去台大)。
雖然他講的主要內容我都知道(領導風格~~~權變領導~~~)
不過除了順民老師以外我很久沒有遇到這樣生氣勃勃妙語如珠又能抓住人目光的老師了。
以下純屬粉絲崇拜的語錄，大部分與課程主要內容無關......
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台大社工系 陳毓文教授、社科院副院長。
一.你能記得的(事情)不一定做得到；你沒記得的(事情)當然做不到。
重點在將知識轉化成行動。
如果你抗拒這個知識，那就絕對做不到。
二.溝通可以沒有共識--溝通的目的不是為了取得共識。
溝通是為了"啟動"一起工作的機會。
越親近的人利益糾葛越多，越難同理。
【四不一要】原則:
不要讓對方受到威脅、迫害。
不要把氣氛弄僵。
不要訴諸恐懼或威脅。
不要試著一次就完全改變對方的立場。
要有同理心、積極傾聽、勇敢面對。
三.NPO接了案子養了人，就得接更多案子--像吃嗎啡一樣。
四.領導和職稱有關(主任VS執行長)。職稱和經濟條件不一定成正比XD。
五.管理者致力於創造秩序和穩定(定存)，而領導者則擁抱和處理改變(投資)。
領導是創造讓他人追隨的願景，建立組織價值和道德，並轉移方法以改善效能和效率。
領導影響組織文化。
社工界的停滯在於太多的"權控"，
太強調"分工與公平"，
沒有人有天馬行空的機會。
社工追求的是"正義"不是"公平"。
有人的地方就有"剝削"行為。
【可以做給你、人拿來錢拿來否則免談。沒什麼社工系就比較有愛心。】
【Leader要去"更正"迷思】(已開始偶像撒花狀態)
六.有效領導的4E模式:
(一)Energy:熱情和活力(體能和精神)
1.來自對組織的認同-->絕對不要接自己不認同的事!!
2.留下照顧自己的時間。
(二)Energize:激發(勵)和感染他人之能力。
1.效率最大的阻礙是"抗拒"。
2.妥適的處理情緒(自己和別人的)。溫暖和支持提升效率。
效率不等於【沒有支持】。
行動力不等於沒有情感支持；有情感支持才能共同往前，才有效率。
(三)Edge:能夠明快的下決策(特別是艱難的事情)。
下班觀電腦知道自己做了什麼事。若發現自己什麼都沒做，再去想想為什麼什麼都沒做。然後就會發現其實有做一些什麼，只是可能和你原本想的不一樣。
(四)Exeute:將想法轉變為具體有效的行動力。
(五)民主精神就是即使不開心，也要尊重他。
(六)合適的領導風格取決於被領導者與機構文化。
七.家長式領導:家長自己沒有高道德自我標準、自律無私，就是騙人的!!是威權!!
執行長說"我是僕人領導"那都是騙人的!!!僕人領導通常不會有正式職分。
八.非營利組織領導的挑戰
1.政府補助與自主性的取捨。
2.以組織助人目標及理想性來合理化對同仁的【剝削】。
絕對不要這樣!!!!!
(1)組織不負責任，把資金缺口放給員工。
(2)剝削的文化無法創造士氣，領導要大氣。
拿出策略去把回捐的額度募回來那員工就不需要回捐了。
(3)剝削的文化無法創造士氣
3.知名度(行銷)與服務公共性間的平衡(募款與案主權益)。
4.官僚化與組織彈性的兩難-->拿人手軟。政府案活該官僚。
5.商業與非營利間的選擇:沒有企業的腦袋和我們一樣。交給專業的來。
6.經濟性與非經濟性的績效考量-->不花錢幹嘛募款?沒有服務幹嘛募款?
幽默而有勇氣的與募款單位表達。
九.衝突:
衝突是必要存在的事實，沒有衝突是一言堂。衝突是溝通的開始。
就是因為很了解才會衝突-->就是討厭你的一切!!!
衝突是情緒議題，不是理性議題。
衝突是檢討和改變的契機。
十.遇到不好的領導怎麼辦?
(一)離職:過得不快樂的人對自己和組織沒有幫助。
(二)不離職:
1.內在架空他，不在意他的評價。
2.不要妄想改變他-->看誰撐的久(通常我們比較年輕)。
3.眼光往下看(部屬或個案)，看到你想做的事情。
結論:自己的價值和願景不要因為別人的工作態度而改變!!!
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